» » » Кредитная заявка

Кредитная заявка

01 июня 2014   Инфо » Бизнес   

Нередко клиентам кажется, что банк ограничивается операционным офисом, в котором они оформляют кредиты и депозиты. На самом деле коммерческий банк, особенно крупный, имеет сложную структуру со множеством подразделений, так или иначе участвующих в конечном счете в реализации функции обслуживания клиентов. Внутренняя структура банка станет более понятна, если проследить путь, который проходит при согласовании обычное заявление на кредит от физического лица.

 

Этапы принятия решения

Все начинается в операционном зале: сотрудники отдела по обслуживанию физических лиц встречают клиентов, консультируют их по предлагаемым банком программам кредитования, помогают выбрать оптимальный вариант. Эти же сотрудники рассказывают о том, какие документы необходимо подготовить клиенту для получения кредита и помогают оформить кредитную заявку. Именно кредитная заявка с приложением документов, подтверждающих указанные в ней сведения, необходима для работы остальных подразделений. Они, так или иначе, участвуют в принятии решения о выдаче кредита, но не общаются напрямую с клиентами: личный контакт заменяет кредитная заявка.

Из операционного зала заявление на кредит попадает в подразделение службы безопасности, ответственное за проверку заемщиков. Сотрудники проверяют сведения, указанные заемщиком в кредитной заявке, и получают дополнительную информацию о кредитной истории, наличии задолженности перед другими банками или судебными приставами. По итогам проверки составляется заключение о возможности кредитования данного клиента. Если заключение будет отрицательным, заемщику откажут в предоставлении кредита без объяснения причин: банки не раскрывают информацию о том, какие именно данные клиента проверялись и какие из них стали причиной отказа.

При положительном заключении заявка попадает к подразделению, занимающемуся оценкой залога. Его сотрудники осматривают предмет залога, оценивают его сами либо с привлечением стороннего оценщика и дают заключение о возможности выдачи под данное обеспечение и его предельной сумме. По итогам работы всех этих подразделений руководством принимается решение об условиях выдачи кредита. Это решение клиенту сообщает сотрудник операционного отдела, принимавший и оформлявший заявление на кредит.

 

Индивидуальный подход

Оформление выдачи кредита и ежемесячный учет операций погашения происходит в отделе администрирования кредитных сделок. Это же подразделение оформляет операции по договорам залога и поручительства, начисляет пени и штрафы при нарушении сроков внесения очередного платежа. Таким образом, отдел администрирования кредитных сделок формирует и ведет кредитное дело каждого заемщика. В нем отражается вся информация по выданному кредиту от кредитной заявки и договора до справки о погашении задолженности. Чем больше у банка времени на работу с кредитной заявкой, подробно узнаете по ссылке: http://kreditbiz.ru/usrkedit/92-onlajn-zayavka-na-kredit-na-avto-idem-v-nogu-so-vremenem.html, тем точнее он сможет оценить возможности клиента по обслуживанию кредита и не станет перестраховывать риски невозврата повышенной процентной ставкой. Условия, предложенные заемщику, будут действительно индивидуальными, учитывающими все особенности его ситуации. Если речь не идет об экспресс кредите, все преимущество которого состоит в быстроте получения денег, длительное рассмотрение кредитной заявки банком выгодно заемщику. Оно говорит не о желании банка максимально затянуть процесс, а об индивидуальном подходе к каждому клиенту.